A Juliana Oliveira se  preocupa com a satisfação de seus clientes.

Caso a entrega apresentar divergências como embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com o solicitado, entre em contato com a gente o mais rápido possível que logo resolveremos!

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Envie um e-mail para: juliana_oliveirarj@hotmail.com

ou chama a gente pelo Whatsapp: (21) 97697-2632

Com o seu nome, número de pedido e qual tipo de solicitação.

 

1. Troca

Você pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de 07 dias após o recebimento da compra. O frete referente a troca do produto fica por conta do cliente.

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2-No caso de troca, assim que o produto a ser trocado chegar de volta na  JULIANA OLIVEIRA, a cliente então receberá um aviso dando um oK para escolher qualquer outra peça de nossa loja, do mesmo valor ou complementando a diferença de preço, se houver.

 

2. Devolução por Defeito- O cliente poderá reclamar o defeito da mercadoria no prazo de 07 (sete) dias, a ser contado a partir do recebimento do produto. Caso o defeito do produto não seja sanável, o cliente tem pleno direito de exigir a troca por outro da mesma espécie. Caso o modelo não esteja mais disponível, o cliente poderá escolher outro produto de modelo diferente e complementando a diferença de preço, se houver.

 

3.  Os produtos devolvidos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria. Caso apresente algumas dessas características, serão enviados de volta para o cliente que perderá o direito de troca/ devolução.

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4. PRODUTOS DA PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS*